Организация, нормирование и оплата труда в салоне сотовой связи "del–gsm"

Введение.
Труд как понятие обозначает целесообразную деятельность человека по производству продукции или оказания услуг и всегда связывается с физическими и психологическими затратами энергии. Труд, являясь источником производимых продуктов, услуг сам является товаром, который продается на рынке труда. Следовательно, на рынке труда продается процесс соединения энергии человека (его способностей, умений и вещества природы, в том числе и имеющего духовное происхождение), а цена труда в этом случае выступает в виде денежного эквивалента – заработная плата.
Организация труда – составная часть экономики труда – это организация труда людей в процессе производства. Она способствует рациональному соединению техники и персонала, оптимизирует эффективное использование живого труда, обеспечивает сохранение здоровья работников и повышения удовлетворенности трудом за счет изменения его содержания. Под организацией труда понимают деятельность по внедрению рекомендаций науки с целью рационализации процесса труда.
Нормирование труда – это часть организации труда на предприятии. Под нормированием труда понимают процесс установления научно-обоснованных норм затрат труда на выполнение работ. Научно-обоснованные нормы предполагают учет технических и технологических возможностей производства, учет особенностей применяемых предметов труда, его физиологически оправданную интенсивность, нормальные условия труда.
Оплата труда или заработная плата – это часть фонда индивидуального потребления населения. Она распределяется между наемными работниками, участвующими в общественно полезном труде и управлении, по количеству и качеству их труда.
В данной работе рассматриваются основные принципы организации, нормирования и оплаты труда на конкретном предприятии, в качестве которого выступает салон сотовой связи “DEL–GSM” (далее салон).
Общие сведения о предприятии.
Предприятие “DEL–GSM” расположено в Центральном районе города Сочи. Это частное предприятие занимается продажей и послепродажным обслуживанием клиентов сотовой сети “Кубань–GSM”.
Учредитель – ЧП Греков С. С. – физическое лицо, которое выполняет обязанности директора фирмы.
“DEL–GSM” имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в учреждениях банков, печать, штампы и бланки со своим наименованием.
“DEL–GSM” в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, законами и иными правовыми и нормативными актами.
Данная фирма является частной коммерческой организацией, несет ответственность за результаты своей финансово-хозяйственной деятельности, за выполнение обязательств перед поставщиками и другими сторонами по хозяйственным договорам, перед бюджетом и банками.
“DEL–GSM” от своего имени приобретает имущественные и личные неимущественные права и несет обязанности, выступает истцом и ответчиком в суде.
Данное учреждение отвечает по своим обязательствам находящимися в его распоряжении денежными средствами и имуществом.
Юридический адрес “DEL–GSM”: 354000, г. Сочи, Курортный проспект, 18.
“DEL–GSM” осуществляет коммерческую деятельность, то есть деятельность по продвижению, реализации и обслуживанию средств сотовой связи стандарта GSM, осуществляемую на основании лицензии.
Предметом деятельности предприятия “DEL–GSM” является:
- продвижение, реализация и обслуживание средств сотовой связи стандарта GSM;
Таблица №1. Список сотрудников салона “DEL–GSM”.

Организация труда.
Содержание и принципы организации труда.
Организация труда – это составная часть экономики труда. Под организацией труда понимают: функцию управления, установление трудового порядка, деятельность по устройству чего-либо, структуру, строение, расположение частей, налаживание трудового процесса. Практически это означает:
• установление цели деятельности;
• внедрение рациональных приемов, методов и дисциплины труда;
• определение норм труда и его оплаты;
• организацию обслуживания рабочих мест, планирование и учет труда, подбор и расстановку кадров;
• разделение работ между исполнителями;
• создание безопасных методов труда;
• определение последовательности технологических операций;
Основные задачи организации труда:
• ресурсосберегающая;
• оптимизирующая (функция установления полного соответствия организации труда уровню технологии и энерговооруженности предприятия);
• формирование эффективного работника;
• трудощадящая (охрана труда);
• воспитательная и активизирующая;
Организация труда в своей основе способствует наилучшему соединению техники и людей, обеспечивает наиболее эффективное использование живого труда и направлена на сохранение здоровья работников, повышение их удовлетворенности трудом за счет повышения его содержания.
Существует два аспекта понимания организации труда. Первое – это неотъемлемая часть системы “человек – машина” и вторая – система “человек – человек”. В этом втором, функциональном смысле, под организацией труда понимают функцию управления и взаимоотношения людей в процессе производства.
Что касается салона “DEL–GSM”, то здесь соблюдаются все выше приведенные принципы и задачи эффективной организации труда. Говоря об организации труда как о функции управления, необходимо отметить, что на данном предприятии эта функция осуществляется на основе иерархической структуры, предусмотренной в Учредительных документах и закрепленной в должностных инструкциях работников.

Схема №1. Структура подчинения и должностных взаимоотношений.
________________________________________
________________________________________
Показатели эффективности труда.
Эффективность труда определяется:
• себестоимостью (издержки производства);
• рыночной стоимостью товаров и услуг – это рентабельность и прибыльность труда;
Эффективность производства (труда) может быть измерена через фондоотдачу путем сопоставления объемов производства со стоимостью основных фондов предприятия.
Если общая себестоимость товаров и услуг меньше общей рыночной стоимости товаров и услуг после их реализации и предприятие получило прибыль, то производства, а, следовательно, и труд – рентабельны.
Если стоимость объемов производства достаточно велика с тем, чтобы окупить стоимость основных фондов до срока их морального старения, то рентабельность предприятия считается высокой.
К основным показателям эффективности труда относят:
• качество продукции;
• себестоимость продукции;
• рыночная стоимость продукции;
• прогрессивность продукции;
• новизна продукции;
Анализ этих показателей на основе данных полученных в салоне “DEL–GSM” выглядит следующим образом:
Показатель чистой текущей стоимости (в отечественной литературе интегральный экономический эффект) – это разность совокупного дохода от реализации продукции, рассчитанного за период реализации проекта, и всех видов расходов, суммированных за тот же период с учетом фактора времени (с дисконтированием разновременных доходов и расходов). В нашем случае этот показатель можно рассчитать с нарастающим итогом, то есть следующим образом:
• определим доходы за первый год работы (поквартально);
• определим расходы (поквартально);
• исчислим их разность (поквартально);
Исчисление доходов за первый год работы будем производить на основе объёма производства и, рассчитанных выше, продажных цен. Данные представим в таблицах.
Таблица №2. Доходы предприятия за первый год.

Таблица №3. Расходы предприятия за первый год.

________________________________________
Таблица №4.
________________________________________
Расчет чистой текущей стоимости.

Таким образом, мы исчислили показатель чистой текущей стоимости по нашему предприятию с поквартальной разбивкой. Анализ этого показателя доказывает, что предприятие полностью окупается и является рентабельным.
Рентабельность – исчисляется как отношение валовой выручки к валовым издержкам предприятия. Этот показатель рассчитывается для каждого года реализации предпринимательского проекта и как среднегодовая величина.
В нашем случае расчет рентабельности будет выглядеть следующим образом:
R = (выручка/издержки) = 725.200/572.480 = 1.267
Таким образом, рентабельность салона “DEL–GSM” составляет 26,7%.
Разделение и кооперация труда.
Важное направление организации труда – разделение труда, представляющее собой расстановку работников по рабочим местам и закрепление за ними определенных обязанностей по их специальностям и квалификации. Специализация трудовой деятельности обусловлена значительным увеличением производительности труда за счет его разделения, расчленения на ряд частичных функций, операций в пределах производительных циклов.
Различают следующие формы разделения труда на предприятиях:
• технологическое;
• функциональное;
• профессиональное;
• квалификационное;
В салоне “DEL–GSM” применяются функциональная и профессиональная формы разделения труда.
Функциональное разделение труда осуществляется в зависимости от характера выполняемых работниками функций. По этому принципу в салоне “DEL–GSM” произведено деление на управленческий персонал, в лице директора и главного бухгалтера, и на обслуживающий персонал, в лице менеджеров по продажам.
Профессиональное разделение труда осуществляется по специальностям и профессиям. В салоне “DEL–GSM” это разделение произведено по следующим специальностям:
1. Менеджер;
2. Бухгалтер;
3. Реализатор;
Организация труда включает кооперацию труда, которая предполагает установление системы производственной взаимосвязи между работниками, обеспечивающей согласованность совместных действий работников в процессе производства. При простой кооперации труда все работники выполняют однородную работу. Сложная кооперация, основанная на разделении труда, обеспечивает более рациональное использование средств производства и рабочего времени, приводит к росту производительности труда.
Организация труда при осуществлении кооперации труда внутри предприятия включает несколько уровней:
• внутрибригадная кооперация – объединяет рабочих, совместно выполняющих единое для бригады производственное задание и несущих коллективную ответственность за результат работы бригады;
• внутрицеховая кооперация специализированных участков; ее цель – взаимоувязка их деятельности по выпуску продукции цеха;
• внутриучастковая кооперация отдельных работников или производственных бригад по выпуску, закрепленной за участком продукции;
• межцеховая кооперация специализированных цехов, направленная на обеспечение взаимодействия по выпуску конечной продукции;
Разделение и кооперация труда определяют социальную структуру коллектива, которая соответствует иерархической схеме подчиненности и предполагает разделение его на социальные группы в зависимости от профессий и квалификации.
Категории персонала.
Существуют следующие категории персонала:
• руководители – к ним относятся работники, занимающие должности руководителей предприятия (директора, главные специалисты);
• специалисты – ответственные работники, занимающие управленческие должности, осуществляющие контроль и учет работ на предприятии;
• служащие – работники, осуществляющие подготовку и оформление документов, хозяйственное обслуживание;
• работники – лица непосредственно участвующие в осуществлении производственного процесса;
Каждая категория персонала имеет свои права и обязанности, оговариваемые в должностных инструкциях и контрактах.
Рассматривая в качестве примера салон “DEL–GSM”, нужно отметить, что здесь осуществляют свою деятельность следующие категории персонала:
• руководитель – в лице директора предприятия;
• специалист – в лице главного бухгалтера;
• работники – в лице менеджеров по продажам;
В качестве примера рассмотрим должностную инструкцию на должность главного бухгалтера:
Должностная инструкция.
Общие положения:
• Главный бухгалтер обеспечивает ведение бухгалтерского учета хозяйственных операций на предприятии.
• Главный бухгалтер назначается и освобождается от должности директором предприятия.
• В своей деятельности главный бухгалтер подчиняется непосредственно директору предприятия.
• Главный бухгалтер должен иметь соответствующее экономическое образование.
• В своей деятельности главный бухгалтер руководствуется законодательством РФ, Уставом предприятия, приказами и распоряжениями директора предприятия, настоящей должностной инструкцией.
Функции:
• Ведение и составление бухгалтерской отчетности на предприятии.
Должностные обязанности:
• Соответствующее выполнение своих функций.
• Выполнение распоряжений и приказов директора предприятия.
• Соблюдение трудовой дисциплины.
Права:
• Получать один раз в год оплачиваемый отпуск.
• Своевременно получать начисленную заработную плату.
Ответственность:
• Главный бухгалтер несет ответственность за четкое и своевременное выполнение должностных обязанностей, предусмотренных данной инструкцией.

Продолжение работы в архиве